Odstúpenie od zmluvy

Tovar skladom môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Dvere vyrobené na mieru vrátiť nemožno.

1. Poučenie o práve odstúpiť od zmluvy

Právo odstúpiť od zmluvy. Ak ste spotrebiteľ a zmluvu ste uzavreli na diaľku (cez web, telefón alebo e-mail), máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba (iná ako dopravca) prevezmete tovar. Pri tovare dodanom v niekoľkých dodávkach plynie lehota od prevzatia poslednej z nich.

Ak sme vás o práve na odstúpenie riadne nepoučili, lehota sa predlžuje podľa zákona (najviac o 12 mesiacov).

Ako odstúpiť. Oznámte nám to jednoznačným vyhlásením: e-mailom na info@kovanie.sk, listom na adresu 2 v 1, s. r. o., Masarykova 22, 080 01 Prešov, alebo osobne v predajni. Môžete použiť vzorový formulár nižšie. Lehotu zachováte, ak oznámenie odošlete najneskôr posledný deň lehoty.

2. Kedy odstúpiť nemôžete

Právo odstúpiť od zmluvy nemáte pri dodaní tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru (§ 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z.). Dvere a zárubne na objednávku sa vyrábajú po vašej objednávke podľa zvoleného rozmeru, dekoru a typu, preto ich vrátiť nemožno. Nároky z vád tovaru (reklamácia) vám zostávajú, viď reklamačný poriadok.

Právo na odstúpenie sa netýka ani tovaru kúpeného osobne v predajni.

3. Následky odstúpenia

Vrátenie peňazí: vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (najviac vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý ponúkame), a to do 14 dní odo dňa doručenia vášho oznámenia o odstúpení.
Spôsob: peniaze vraciame tým istým spôsobom, akým ste platili (kartu na kartu, prevod na účet, z ktorého prišla platba), ak sa nedohodneme inak. Za vrátenie vám nič neúčtujeme.
Kedy: peniaze môžeme zadržať, kým tovar neprevezmeme späť alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali.
Vrátenie tovaru: tovar nám vráťte najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia, osobne do predajne alebo po dohode odvozom našim rozvozom. Náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Odhad nákladov pri dverách a zárubniach (nedajú sa poslať poštou): najviac cena rozvozu do vášho regiónu podľa obchodných podmienok, čl. 7. Osobne do predajne bez nákladov.
Stav tovaru: tovar má byť nepoužitý, nenamontovaný, nepoškodený a najlepšie v pôvodnom obale. Za zníženie hodnoty tovaru spôsobené inou manipuláciou, než je nevyhnutná na zistenie jeho vlastností a funkčnosti, zodpovedáte.

4. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplňte a pošlite tento formulár späť len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.

Adresát:2 v 1, s. r. o.Masarykova 22080 01 PrešovE-mail: info@kovanie.sk— Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o nákupe tohto tovaru: ........................................................— Dátum objednania* / dátum prijatia*: ........................................................— Číslo objednávky: ........................................................— Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov: ........................................................— Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: ........................................................— Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby (nepovinné): ........................................................— Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej forme): ........................................................— Dátum: ........................................................* Nehodiace sa prečiarknite alebo údaje doplňte.

Formulár môžete skopírovať do e-mailu a poslať na info@kovanie.sk.

Znenie platné od 12. 11. 2026.